Conditions générales de vente

Toute commande d’un produit proposé sur le site Rapfolies suppose la consultation et l’acceptation sans réserve des conditions générales de vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les termes et conditions gouvernant le site web et les produits. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de commande effectuée par l’acheteur.

 Article 1 Parties

Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre la société RAPFOLIES dont le siège social est situé à Wormhout (59), 78 Grand Place et enregistrée au RCS de Dunkerque sous le numéro Siret : 418374294

Ci-après dénommée le vendeur

 Et les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site internet, personne physique ou morale, majeure ayant la pleine capacité juridique   

Ci-après dénommée le client

 

Article 2 Site Web «  Proporiété intellectuelle »

Les droits de propriété intellectuelle pour tout logiciel et contenu à votre disposition sur ou via le site web sont notre propriété. Vous n'êtes pas autorisé à publier, manipuler, distribuer ou reproduire de quelque manière que ce soit et dans quelque format que ce soit, tout contenu ou copie du contenu qui vous est fourni ou qui apparait sur le site web, et vous ne pouvez pas utiliser ce contenu dans le cadre d'activités commerciales

 

Article 3 Produits

Les produits en vente sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité de l’un des produits, le client sera averti par courrier électronique. Nous lui proposerons le remplacement de l’article manquant par un article similaire ou le remboursement de celui-ci.

 Lorsque vous achetez sur internet, il faut savoir que les couleurs des produits peuvent varier en fonction de vos paramètres d’affichage et que les mesures annoncées sont des approximations.

 

3-1 Prix des produits

Les prix sont indiqués en Euros et sont valables en France métropolitaine, Corse, Monaco et DOM-TOM.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port et d'emballage qui seront indiqués dans le processus de commande.

Le prix d’un produit peut être modifié à tout moment mais le prix facturé sera le tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3-2 Promotions produits

Les offres et promotions ne peuvent être appliquées à des articles précédemment commandés.

Tous les articles sont soumis à la disponibilité au moment de la commande.

Seul un code promotionnel est utilisable par commande. Toute commande utilisant plus d'un seul code promotionnel sera annulée.

 

Article 4 - Commandes

Vous pouvez effectuer un achat sur le site internet Rapfolies 7j/7, 24h/24

Toute commande vaut acceptation des conditions générales, des prix et description des produits disponibles à la vente.

 

4-1 Identification

Pour passer commande, si l’acheteur a déjà un compte il devra s’identifier sinon il  devra s’inscrire sur le site :

  • Compte client existant : il lui suffit de se connecter dans la partie « J’ai déjà un compte » avec son adresse email et son mot de passe

  • Création de compte : l’acheteur devra aller dans la partie « Je n’ai pas de compte, je m’inscris » , et indiquer une adresse email valide et un mot de passe puis cliquer sur « M’inscrire »

Pour valider l’enregistrement du compte, il faudra obligatoirement remplir tous les champs obligatoires.

Attention à l'orthographe de votre adresse e-mail pour une bonne réception de vos informations

 

 4-2 Commande

L’acheteur sélectionne le(s) produit(s) pour lesquels il porte intérêt en cliquant sur la case « ajouter au panier »

A tout moment l’acheteur peut :

  • visualiser les produits qu’il a sélectionnés en cliquant sur « voir mon panier » en haut à droite à l’écran.

  • Poursuivre sa sélection de produits en cliquant sur "Continuer mes achats"

 Pour terminer, l’acheteur peut commander ses produits en cliquant sur "Finaliser ma commande"

  • Entrer un éventuel code promotionnel (si promotions en cours) dans le panier à l’emplacement « Entrer votre code » puis cliquer sur « Appliquer » pour qu’il soit intégré dans la commande ;

  • Sélectionner le mode de livraison souhaité ;

  • Valider la commande en cliquant sur « Commander »

Ensuite l’Acheteur devra cliquer sur « Poursuivre ma commande » et arrivera au récapitulatif global de sa commande avec les frais de livraison, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison ainsi que les modes de paiements acceptés. L’Acheteur, après avoir accepté les conditions générales de vente devra choisir son mode de paiement pour procéder au règlement de ladite commande.

 

4-3 Confirmation de commande

« La commande » ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix total de la commande, frais de port inclus. Et un numéro de commande lui sera attribué.

 La confirmation de « la commande » entraîne la pleine acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

 Après avoir validé son paiement, un récapitulatif de la commande de l'Acheteur sera envoyé par courrier électronique à l'adresse e-mail indiquée par lui-même au moment de la commande. Cette confirmation reprendra l'ensemble des produits commandés.

 

Article 5 - Paiement

L'Acheteur aura le choix lors de la validation de sa commande entre différents modes de paiement :

  • Par carte bancaire avec le système sécurisé de notre partenaire Paybox.

  • Par chèque (en France, Monaco et Polynésie française)

  • Par virement (en nous contactant directement)

En tout état de cause, Rapfolies se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec l'Acheteur, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par l'Acheteur, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires et d’assurance, de non-paiement ou de paiement partiel. La responsabilité de Rapfolies ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre.

 5-1 : Carte bancaire

Une commande payée par carte bancaire : Visa, Carte Bleue, MasterCard sera débitée immédiatement par notre banque.

 5-2 Chèque

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être rédigé en français, avoir le numéro de la commande au dos du chèque et être libellé à l'ordre de Rapfolies, puis envoyé à l'adresse suivante:

RAPFOLIES 78 Grand Place 59470 WORMHOUT

Les articles commandés par chèque sont alors réservés 15 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.  Le chèque sera alors renvoyé au client dès réception.

Votre commande sera expédiée dès l’acceptation de votre chèque par notre banque.

Au cas où le chèque est invalide, vous serez prévenu par e-mail et celui-ci vous sera alors renvoyé.

 

Article 6– Expédition et livraison

Les Produits sont expédiés avec le bon de Livraison sur lequel sont répertoriés tous les produits livrés, à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur sous 24 à 48h* après réception de votre paiement (* hors week-end et jours fériés).

 Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs, RAPFOLIES décline donc toute responsabilité en cas de retard, de non-respect de sa promesse de livraison en 48H, de manquement, de non réclamation du colis auprès du transporteur (ex: La Poste) par l'Acheteur, d'erreur de livraison due à une saisie incorrecte ou incomplète de l'adresse de livraison par le client lors du passage de sa commande sur la boutique. Toute réexpédition du colis sera facturée et entièrement prise en charge par le dit Acheteur.

 Aussi, tout retard, perte, erreur de livraison, du aux perturbations (météorologiques, pannes, erreurs, contraintes) attribuables aux services des sociétés de transport ne pourra engager en aucune façon que ce soit la responsabilité de Rapfolies.

 L'Acheteur, à la réception de sa commande, veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, huit jours suivant la réception, par le biais de notre formulaire de retour.

Pour accéder au formulaire : cliquez ici.

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Rapfolies sera dégagé de toute responsabilité. Nous nous réservons la possibilité de demander à l'Acheteur de nous retourner le produit défectueux.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, nous procéderons alors soit à l'échange ou au remboursement du(des) Produit(s) défectueux, soit à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).

  

Article 7 Droit de rétractation et retour

7-1 Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation, que vous pouvez exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande. A condition que les articles soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. 

7-2 Retour

Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez renvoyer le ou les articles dans un délai de 14 jours.

Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, non endommagé, non marqué, non porté…. dans son emballage d’origine.

Les retours par envoi suivi et recommandé sont obligatoires pour que les deux partis puissent justifier de la bonne réception du retour et ainsi rembourser l'acheteur

 

Avant tout retour, vous devez remplir un formulaire de retour en ligne en indiquant la raison du retour.

Pour accéder au formulaire : cliquez ici.

Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part) et les frais de livraison ne sont pas remboursables..

 

Merci d’adresser votre colis retour à l’adresse suivante et d’y joindre IMPERATIVEMENT le formulaire de retour :

RAPFOLIES

78 Grand Place

59470 WORMHOUT

FRANCE

Après réception de votre retour, nous vous enverrons un email de confirmation pour vous informer que nous avons bien reçu le colis et vous rembourserons le montant du ou des article(s) retourné(s) par chèque dans un délai maximum de quinze jours.